አንድ ድርጅት በጣም ጠቃሚ ደንበኞቹን ለማግኘት የሚጠቀምበት ቀመር ምንድን ነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

አንድ ድርጅት በጣም ጠቃሚ ደንበኞቹን ለማግኘት የሚጠቀምበት ቀመር ምንድን ነው? ? RFM - ሪፖርት ማድረግ, ባህሪያት, ገንዘብ ዋጋ . RFM - ሪፖርት ማድረግ, ድግግሞሽ, የገበያ ድርሻ. RFM - ተደጋጋሚነት, ድግግሞሽ, ገንዘብ ዋጋ.

እንዲሁም ጥያቄው የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ሶስት ደረጃዎች ምንድን ናቸው?

የእኛ ሞዴል ይዟል ሶስት ቁልፍ ደረጃዎች – ደንበኛ ማግኘት፣ ደንበኛ ማቆየት እና ደንበኛ ስፋት, እና ሶስት ዐውደ-ጽሑፋዊ ሁኔታዎች - የግብይት አቀማመጥ ፣ የእሴት ፈጠራ እና የአይቲ ፈጠራ።

ከዚህ በላይ፣ ልዩ የሆነው የምርት ቦታ ስርጭት ማስተዋወቅ እና የዋጋ ስልቶች ጥምረት ነው? የግብይት ድብልቅ ልዩ ጥምረት ነው የ የዋጋ አወጣጥ , ማስተዋወቅ , ምርት መስዋዕቶች እና ስርጭት ስርዓት ( ቦታ ) የተወሰነ የሸማቾች ቡድን ለመድረስ (የታለመው ገበያ). የዒላማ ገበያ - የኩባንያውን ለመግዛት እድሉ ያላቸው ደንበኞች ምርቶች . ዒላማ ታዳሚ ተብሎም ይጠራል።

ይህንን ከግንዛቤ ውስጥ በማስገባት፣ ከሚከተሉት ውስጥ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር CRM የዝግመተ ለውጥ ምዕራፍ የትኛው ነው?

ሦስት ናቸው በዝግመተ ለውጥ ውስጥ ደረጃዎች የ CRM (1) ሪፖርት ማድረግ፣ (2) መተንተን እና (3) መተንበይ። ምን ታደርጋለህ CRM ቴክኖሎጂዎችን መተንበይ ድርጅቶችን ያግዛሉ? የእውቂያ ማዕከል ከምርጥ ንብረቶች አንዱ ነው ሀ ደንበኛ የሚመራ ድርጅት ሊኖረው ይችላል።

የ CRM ጥቅሞች ምንድ ናቸው?

ይህን ማድረግ ከሚያስገኛቸው ጥቅሞች መካከል፡-

• የተሻሉ የደንበኛ ግንኙነቶች.
• የተሻሻለ የመሸጥ ችሎታ።
• የቡድን ቀለም መጨመር.
• ደንበኞችን በማገልገል ረገድ የተሻሻለ ቅልጥፍና።
• የላቀ የሰራተኞች እርካታ.
• የገቢ እና ትርፋማነት መጨመር.
• ወጪ መቆጠብ.
• ያነሰ የደንበኛ ፍላጎት።