የደንበኛውን ድምጽ እንዴት ማግኘት ይቻላል?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2024-01-18 08:14

ለመጀመር እንዲረዳዎ የደንበኞችን አስተያየት ለመሰብሰብ በጣም የተለመዱት አምስት መንገዶች እዚህ አሉ።

1. የዳሰሳ ጥናቶች የዳሰሳ ጥናቶች የተዋቀሩ ለመሰብሰብ በጣም ሊሰፋ የሚችል መንገድ ያቀርባሉ ደንበኛ አስተያየት.
2. ማህበራዊ ማዳመጥ. የቪኦኬ መረጃን በመስመር ላይ ለመሰብሰብ ማህበራዊ ሚዲያ ጥሩ ምንጭ ነው።
3. ደንበኛ ቃለ-መጠይቆች.
4. የትኩረት ቡድኖች።
5. የተጣራ ፕሮሞተር ነጥብ (NPS)

በዚህ መልኩ የደንበኛው ድምጽ ምን ማለት ነው?

የደንበኛው ድምጽ (VOC) በቢዝነስ እና በኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ (በ ITIL በኩል ለምሳሌ) የመያዝን ጥልቅ ሂደት ለመግለጽ የሚያገለግል ቃል ነው። የደንበኛ የሚጠበቁ, ምርጫዎች እና ጥላቻዎች. የደንበኛው ድምጽ ጥናቶች በተለምዶ ሁለቱንም የጥራት እና መጠናዊ የምርምር ደረጃዎችን ያቀፉ ናቸው።

የደንበኛ ስድስት ሲግማ ድምፅ ምንድነው? ስድስት ሲግማ DMAIC ሂደት - ደረጃን ይግለጹ - ማንሳት ድምጽ የ ደንበኛ (VOC) ምንድን ነው? ድምጽ የ ደንበኛ ? ድምጽ የ ደንበኛ ን ው የደንበኛ ድምጽ በውይይት ውስጥ የአንድ ምርት ወይም አገልግሎት የሚጠበቁ ነገሮች፣ ምርጫዎች፣ አስተያየቶች። የሰጠው መግለጫ ነው። ደንበኛ በአንድ የተወሰነ ምርት ወይም አገልግሎት ላይ.

በተመሳሳይም የደንበኛውን ድምጽ እንዴት ተግባራዊ ማድረግ እንደሚቻል ይጠየቃል?

የእርስዎን ግብረመልስ ለመጠቀም ይጀምሩ

1. ከፍተኛ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን በደንበኞች የሚነዱ የእርምጃ ዕቃዎችን ይለዩ።
2. በደንበኛ የሚነዱ የእርምጃ ዕቃዎች ባለቤቶችን ይወስኑ።
3. ለግልጽነት እና ለጥራጥሬነት "ቁፋሮ"።
4. ከከፍተኛ ቅድሚያ ከሚሰጣቸው የእርምጃ እቃዎች ጋር የተያያዙ ፖሊሲዎች፣ ሂደቶች እና ስራዎች ይጠቁሙ።
5. ተገቢ የድርጊት መርሃ ግብሮችን ማዘጋጀት እና መተግበር።

ስድስት የተለመዱ የደንበኞች ፍላጎቶች ምንድ ናቸው?

ስድስቱ የደንበኞች መሰረታዊ ፍላጎቶች

• ወዳጅነት። ወዳጃዊነት ከሁሉም የደንበኞች ፍላጎቶች በጣም መሠረታዊው ነው፣ አብዛኛውን ጊዜ በጸጋ ሰላምታ ከመስጠት እና ከሞቅታ ጋር የተያያዘ ነው።
• መረዳት እና ርህራሄ።
• ፍትሃዊነት።
• ቁጥጥር.
• አማራጮች እና አማራጮች.
• መረጃ.