ቪዲዮ: ጥሩ የአገልግሎት ቀጣይነት ምንድነው?
2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12
ዕቃዎች እና አገልግሎቶች ቀጣይነት ገበያተኞች የጠቅላላ ምርቶችን አንጻራዊ እቃዎች/አገልግሎት ስብጥር እንዲያዩ ያስችላቸዋል። በንጹህ አገልግሎቶች መጨረሻ ላይ ከአካላዊ ምርቶች ጋር ያልተያያዙ አገልግሎቶች አሉ. የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ጥምር የሆኑ ምርቶች በሁለቱ ጫፎች መካከል ይወድቃሉ።
በተጨማሪም ማወቅ, ሁለቱም ጥሩ እና አገልግሎት ምንድን ነው?
ሀ ጥሩ ሰዎች እንዲነኩት ወይም እንዲይዙት የሚፈልጉት ዕቃ ነው። ሀ አገልግሎት ሰው ለሌላ ሰው የሚያደርገው ተግባር ነው። ምሳሌዎች፡ እቃዎች የምትገዛቸው እንደ ምግብ፣ ልብስ፣ መጫወቻዎች፣ የቤት እቃዎች እና የጥርስ ሳሙና ያሉ እቃዎች ናቸው። አገልግሎቶች እንደ ፀጉር መቁረጥ፣ የሕክምና ምርመራ፣ የፖስታ መላኪያ፣ የመኪና ጥገና እና ማስተማር ያሉ ድርጊቶች ናቸው።
በመቀጠል ጥያቄው የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ልዩ ባህሪያት ምንድን ናቸው? አገልግሎቶቹ ልዩ ናቸው እና አራት ዋና ዋና ባህሪያት ከዕቃዎች ይለያቸዋል, እነሱም የማይዳሰስ, ተለዋዋጭነት, የማይነጣጠሉ እና መበላሸት.
ምርቶች እና አገልግሎቶች ምንድን ናቸው?
እቃዎች እና አገልግሎቶች የሸማቾችን እና የኢንዱስትሪ ገበያዎችን ፍላጎት ለማርካት በንግዶች የሚቀርቡት ውጤቶች ናቸው። የሚለያዩት በአራት ባህሪያት መሰረት ነው፡ ተዳሳችነት፡- እቃዎች የሚዳሰሱ ናቸው። ምርቶች እንደ መኪና፣ ልብስ እና ማሽኖች ያሉ። አገልግሎቶች የማይዳሰሱ ናቸው።
አገልግሎቶች የሚዳሰሱ ወይም የማይዳሰሱ ናቸው?
የማይዳሰስ የ አገልግሎቶች . ምርቶች ናቸው። ተጨባጭ እና አገልግሎቶች ናቸው የማይዳሰስ በተፈጥሮ. የማይዳሰስ የ አገልግሎቶች ማየትም ሆነ መንካት ካልቻልክ የተገኘ ነው። አገልግሎት . ሀ አገልግሎት በቦታው ተሠርቶ የሚቀርብ ሲሆን ስለዚህም በቀላሉ እንደ ሀ ተጨባጭ ምርት.
የሚመከር:
ቀጣይነት ያለው የመላኪያ ቧንቧ SAFe አንድ አካል ምንድነው?
በስእል 1 ላይ እንደተገለጸው የቧንቧ መስመር አራት ገጽታዎችን ያቀፈ ነው-ቀጣይ ፍለጋ (ሲኢ), ተከታታይ ውህደት (ሲአይ), ቀጣይነት ያለው ማሰማራት (ሲዲ) እና በፍላጎት ላይ መልቀቅ, እያንዳንዱም በራሱ ጽሑፍ ውስጥ ተገልጿል. የቧንቧ መስመር የአጊል ምርት አቅርቦት ብቃት ወሳኝ አካል ነው።
የአይቲ አገልግሎት ቀጣይነት ምንድነው?
የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ አገልግሎት ቀጣይነት ዕቅድ ዋና ሥርዓቶች ውድቀቶች ሲከሰቱ ድርጅቶች ምላሽ የመስጠት አቅማቸውን ማሻሻል ብቻ ሳይሆን ወሳኝ ሥርዓቶች እና አገልግሎቶች መፈጸማቸውን የሚያረጋግጡባቸው ፖሊሲዎች ፣ ደረጃዎች ፣ ሂደቶች እና መሣሪያዎች ስብስብ ነው።
ቀጣይነት ያለው የአገልግሎት ማሻሻያ CSI አቀራረብ ምንድን ነው?
ቀጣይነት ያለው አገልግሎት ማሻሻያ የአይቲ ሂደቶችን እና አገልግሎቶችን የተሻሉ ለማድረግ እድሎችን የመለየት እና የማስፈጸም ዘዴ ሲሆን የእነዚህን ጥረቶች ውጤት በጊዜ ሂደት ለመለካት ነው። CSI ተብሎ ሊጠራ ይችላል።
በ ITIL ውስጥ ቀጣይነት ያለው የአገልግሎት መሻሻል ምንድነው?
ITIL ቀጣይነት ያለው አገልግሎት ማሻሻያ (CSI) ምንድን ነው? ቀጣይነት ያለው አገልግሎት ማሻሻያ ከቅድመ ስኬት እና ውድቀቶች ለመማር ከጥራት አስተዳደር ቴክኒኮችን የሚጠቀም እና የአይቲ አገልግሎቶችን እና ሂደቶችን ቅልጥፍና እና ውጤታማነት ለማሳደግ ያለመ ሂደት አይነት ነው።
ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻል ምንድነው?
ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻያ፣ ወይም CQI፣ ድርጅቶች ብክነትን ለመቀነስ፣ ቅልጥፍናን ለመጨመር እና የውስጥ (ትርጉም፣ ሰራተኞች) እና ውጫዊ (ማለትም፣ ደንበኛ) እርካታን ለመጨመር የሚጠቀሙበት የአስተዳደር ፍልስፍና ነው። አንድ ድርጅት እንዴት እንደሚሰራ እና ሂደቶቹን ለማሻሻል መንገዶችን የሚገመግም ቀጣይ ሂደት ነው።