የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ 3 አካላት ምንድናቸው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

ሶስት አስፈላጊ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ አካላት . ሀ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ በመሰረቱ ነው። ሶስት የተለዩ ነገሮች: የቧንቧ መስመር, ካታሎግ እና የጡረተኞች ስብስብ አገልግሎቶች.

እንዲሁም ማወቅ ያለበት የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ አስተዳደር ዓላማ ምንድን ነው?

የ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ አስተዳደር ዓላማ መፍጠር ነው፣ አስተዳድር እና ማሻሻል ሀ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ ለእያንዳንዱ አይቲ ዝርዝር ንድፍ ጥቅል የያዘ አገልግሎት . እያንዳንዱ አገልግሎት በቀጣይ ውስጥ ይገመገማል አገልግሎት የማሻሻያ ሂደት. በኩል የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ ፣ የመረጃ መሠረት ለ አገልግሎት ካታሎግ ቀርቧል።

እንዲሁም እወቅ፣ ከሚከተሉት ውስጥ የትኞቹ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ ንዑስ ስብስቦች እንደሆኑ ያውቃሉ? የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ 3 ንዑስ ስብስቦችን ይሸፍናል፡ -

• የአገልግሎት ካታሎግ - ለደንበኞች የሚታየው የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ አካል።
• የአገልግሎት ቧንቧ መስመር - ለአንድ ደንበኛ ወይም ገበያ ከግምት ውስጥ ያሉ ወይም በመገንባት ላይ ያሉ ሁሉንም አገልግሎቶች ያቀፈ ነው።

እንዲሁም እወቅ፣ ከሚከተሉት ውስጥ በአገልግሎት ፖርትፎሊዮ ውስጥ የተካተቱት የትኞቹ ናቸው?

የ የአገልግሎት ፖርትፎሊዮ ሶስት ክፍሎችን ያካትታል: የ አገልግሎት የቧንቧ መስመር, የ የአገልግሎት ካታሎግ እና ጡረታ ወጥተዋል አገልግሎቶች.

ITIL የአገልግሎት ካታሎግ ምንድን ነው?

ኦፊሴላዊው የ a ITIL አገልግሎት ካታሎግ ነው:: ITIL አገልግሎት ንድፍ) ስለ ሁሉም የቀጥታ IT መረጃ ያለው የውሂብ ጎታ ወይም የተዋቀረ ሰነድ አገልግሎቶች , ለማሰማራት የሚገኙትን ጨምሮ. የ የአገልግሎት ካታሎግ ስለ አቅርቦቶች፣ ዋጋዎች፣ የመገናኛ ነጥቦች፣ ቅደም ተከተሎች እና የጥያቄ ሂደቶች መረጃን ያካትታል።