የአገልግሎት ዲዛይን ጥቅል ከሚከተሉት አካላት ውስጥ የትኛውን ያካትታል?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

ሁሉም እነዚህ ልክ ናቸው ንጥረ ነገሮች የ የአገልግሎት ንድፍ ጥቅል (ኤስዲፒ)፡ የተስማሙ እና የተመዘገቡ የንግድ መስፈርቶች፣ የሽግግር እቅድ አገልግሎት ፣ ለአዳዲስ ወይም ለተለወጡ ሂደቶች መስፈርቶች እና ለመለካት መለኪያዎች አገልግሎት.

እዚህ፣ ከሚከተሉት ውስጥ የአገልግሎት ዲዛይን ጥቅል ትክክለኛ አካላት የትኞቹ ናቸው?

በ ITIL መሠረት የአገልግሎት ዲዛይን ጥቅል (SDP) የሚከተሉትን ይዘቶች ማካተት አለበት፡-

• መስፈርቶች. ይህ ክፍል እንደ ችግር መግለጫ፣ ራዕይ እና የንግድ አላማዎች ያሉ የተስማሙ እና የተመዘገቡ የንግድ መስፈርቶችን ያካትታል።
• የአገልግሎት ንድፍ.
• የድርጅት ዝግጁነት ግምገማ።
• የአገልግሎት የሕይወት ዑደት እቅድ.

እንዲሁም የአገልግሎት ዲዛይን ጥቅል ትክክለኛው መግለጫ የትኛው ነው? ሀ የአገልግሎት ንድፍ ጥቅል በ ሀ ዙሪያ አውድ ለማቅረብ የተቀናበረ የሰነዶች ስብስብ ነው። አገልግሎት (ቀደም ሲል ምን ሀ አገልግሎት ነው ፣ ይህንን ያንብቡ)። ደኢህዴን ዋነኛው ውጤት ነው። የአገልግሎት ንድፍ ደረጃ ፣ በመሠረቱ ማን ፣ ምን ፣ የት ፣ መቼ ፣ እና ለምን አዲስ ወይም የተለወጠ IT አገልግሎት.

በሁለተኛ ደረጃ, በአገልግሎት ንድፍ ፓኬጅ ውስጥ ምን አለ?

ወዘተ) እና እ.ኤ.አ አገልግሎት የተነደፈ እና የተመዘገበ ነው.በ ITIL መሠረት የአገልግሎት ንድፍ ጥራዝ፣ SDP “ሁሉንም የአይቲ ገፅታዎች የሚገልጽ ሰነድ(ዎች) ተብሎ ይገለጻል። አገልግሎት በእያንዳንዱ የሕይወት ዑደቱ ደረጃ ውስጥ የሚሟሉ መስፈርቶች። ሀ የአገልግሎት ንድፍ ጥቅል ለእያንዳንዱ አዲስ አይቲ ይመረታል አገልግሎት ፣ ትልቅ ለውጥ ወይም IT አገልግሎት ጡረታ”

ከሚከተሉት ውስጥ የአገልግሎት ዲዛይን ኃላፊነቶች የትኞቹ ናቸው?

ITIL አገልግሎት የሕይወት ዑደት ደረጃ የአገልግሎት ዲዛይን (ምስል 1 ይመልከቱ) ያካትታል በመከተል ላይ ዋና ሂደቶች፡- ንድፍ ማስተባበር። አገልግሎት LevelManagement በተጨማሪም ሁሉም የአሠራር ደረጃ ስምምነቶች እና ማጠናከሪያ ኮንትራቶች ተገቢ መሆናቸውን የማረጋገጥ እና የመከታተል እና ሪፖርት የማድረግ ሃላፊነት አለበት። አገልግሎት ደረጃዎች.