አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ፒዲኤፍ ምንድን ነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

ዋና ትርጓሜ አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር (TQM) ይገልጻል ሀ አስተዳደር በደንበኛ እርካታ በኩል የረጅም ጊዜ ስኬት አቀራረብ. በTQM ጥረት ሁሉም የድርጅት አባላት ሂደቶችን፣ ምርቶችን፣ አገልግሎቶችን እና የሚሰሩበትን ባህል በማሻሻል ይሳተፋሉ።

በተጨማሪም TQM ምንድን ነው እና አስፈላጊነቱ?

ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ( TQM ) የማያቋርጥ ድርጅታዊ ማሻሻያ ሂደትን ለማቀድ እና ለመተግበር አሳታፊ ፣ ስልታዊ አቀራረብ ነው። የእሱ አቀራረብ ደንበኞች ከሚጠብቁት በላይ በማለፍ፣ ችግሮችን በመለየት፣ ቁርጠኝነትን በመገንባት እና በሠራተኞች መካከል ግልጽ የውሳኔ አሰጣጥን በማስተዋወቅ ላይ ያተኮረ ነው።

እንዲሁም የጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ዋና ዋና ነገሮች ምንድናቸው? TQM ን በተሳካ ሁኔታ ለመተግበር አንድ ድርጅት በስምንቱ ቁልፍ ነገሮች ላይ ማተኮር አለበት፡ -

• ስነምግባር
• ታማኝነት።
• አደራ።
• ስልጠና.
• የቡድን ሥራ።
• አመራር.
• እውቅና.
• ግንኙነት.

ስለዚህ፣ በTQM ምን ተረድተሃል እና TQM በድርጅቱ ውስጥ ያለውን ሚና ያብራራሉ?

ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር ( TQM ) በሚለው እምነት ላይ የተመሰረተ የአስተዳደር መዋቅር ነው ድርጅት ሁሉም አባላቱ ከዝቅተኛ ደረጃ ሰራተኞች እስከ ከፍተኛ ደረጃ አስፈፃሚዎች ድረስ ጥራትን በማሻሻል እና በዚህም የደንበኞችን እርካታ በማቅረብ ላይ በማተኮር የረጅም ጊዜ ስኬትን መገንባት ይችላል።

አጠቃላይ የጥራት አስተዳደርን እንዴት ይጠቀማሉ?

አጠቃላይ የጥራት አያያዝ ስርዓት ለመፍጠር ደረጃዎች

1. ራዕይን፣ ተልእኮ እና እሴቶችን ግልጽ ያድርጉ።
2. ወሳኝ የስኬት ምክንያቶችን (CSF) መለየት
3. የሲኤስኤፍ መረጃን ለመከታተል መለኪያዎችን እና መለኪያዎችን ያዘጋጁ።
4. ቁልፍ የደንበኛ ቡድንን መለየት።
5. የደንበኛ ግብረመልስ ይጠይቁ።
6. የዳሰሳ ጥናት መሣሪያ ይገንቡ።
7. እያንዳንዱ የደንበኛ ቡድን ዳሰሳ.
8. የማሻሻያ እቅድ ማዘጋጀት.