የአገልግሎት ሞዴል ITIL ምንድን ነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

የአገልግሎት ሞዴል . ሀ የአገልግሎት ሞዴል እንዴት ሀ አገልግሎት አቅራቢው ፍላጎትን በማገናኘት ለተወሰነ የደንበኛ ኮንትራቶች ፖርትፎሊዮ እሴት ይፈጥራል አገልግሎት ከደንበኞቹ ንብረቶች ከ ጋር አገልግሎት አቅራቢዎች አገልግሎት ንብረቶች.

በዚህ መንገድ የ ITIL አገልግሎት ምንድን ነው?

ITIL v3 ይላል ሀ አገልግሎት ደንበኞቻቸው ሊያገኙት የሚፈልጓቸውን ውጤቶች በማመቻቸት ለደንበኞች ዋጋ የማድረስ ዘዴ ነው ፣ ግን የተለየ ወጪዎች እና አደጋዎች ባለቤትነት ከሌለ። (በእውነታው, ሁላችንም በቢሮ ውስጥ ብዙ ጊዜ የሚያሳልፉ የሽያጭ ሰዎች ከደንበኞች ጋር ብዙ ጊዜ እንደማይተረጎሙ እናውቃለን).

በተጨማሪም የአገልግሎት ዲዛይን 5 ገጽታዎች ምንድ ናቸው? የአገልግሎት ዲዛይን አምስት ዋና ዋና ገጽታዎች አሉ. እነዚህ የአገልግሎት መፍትሄዎች ናቸው. አስተዳደር የመረጃ ስርዓቶች እና መሳሪያዎች, ቴክኖሎጂ እና አስተዳደር አርክቴክቶች እና መሳሪያዎች ፣ ሂደቶች እና የመለኪያ ስርዓቶች.

ስለዚህ የአገልግሎት ሞዴልን እንዴት ይገልፃሉ?

የ ትርጉም የ የአገልግሎት ሞዴል ነው ሞዴል እንዴት እንደሆነ ያሳያል አገልግሎት እሴት ለመፍጠር ንብረቶች ከደንበኛ ንብረቶች ጋር ይገናኛሉ። አገልግሎት ሞዴሎች የ a አገልግሎት (የማዋቀሪያው እቃዎች እንዴት እንደሚጣመሩ) እና ተለዋዋጭነት አገልግሎት (እንቅስቃሴዎች, የሀብት ፍሰት እና መስተጋብር).

በ ITIL ውስጥ የአገልግሎት ሽግግር ምንድነው?

የ ITIL አገልግሎት ሽግግር የግዛቱን ለውጥ ለማቀድ እና ለማስተዳደር ይረዳል አገልግሎት በእሱ የሕይወት ዑደት ውስጥ. ለአዲስ፣ ለተለወጡ እና ለጡረታ አገልግሎት ስጋትን መቆጣጠር የምርት አካባቢን ይከላከላል። ይህ ንግዱ ለራሱ እና ለደንበኞቹ ዋጋ እንዲያቀርብ ይረዳል።