ዝርዝር ሁኔታ:

የደንበኛ ግንዛቤ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?
የደንበኛ ግንዛቤ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?

ቪዲዮ: የደንበኛ ግንዛቤ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?

ቪዲዮ: የደንበኛ ግንዛቤ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?
ቪዲዮ: የደንበኛ ፐርሶና-ተስማሚ ደንበኛዎን ለመፍጠር የደረጃ በደረጃ መመሪያ 2024, ህዳር
Anonim

በጣም ኮንክሪት ከ ምክንያቶች ከዋጋ እና ከጥራት ወደ ያነሰ ተጨባጭ ምክንያቶች እንደ የሸማቾች የአምራቹን ስም እይታ ፣የአገልግሎት ልምድ እና የማሸጊያ እና የምርት ስም ጥራት ፣ በርካታ ውስብስብ እና ተያያዥነት ያላቸው የስነ-ልቦና ምክንያቶች መወሰን ሀ የሸማቾች ግንዛቤ የሸቀጦች እና አገልግሎቶች.

እዚህ፣ የደንበኛ ግንዛቤ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ነገሮች ምንድን ናቸው?

እንደ ተግባቦት፣ መስተጋብር፣ የተልእኮ ግብይት፣ የምርት ስም ፍትሃዊነት፣ በጥቅሉ 12 ምክንያቶች በደንበኛ የሚገነዘቡት እሴት ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ። የአገልግሎት ጥራት የተገመተው ወጪ፣ በራስ መተማመን፣ ስልታዊ ወጥነት፣ የደንበኛ እርካታ፣ የደንበኛ ታማኝነት፣ እቅድ እና ግምገማ እና ድርጅታዊ መሠረተ ልማት ተለይቷል።

እንዲሁም እወቅ፣ የደንበኛ ግንዛቤን እንዴት ማሻሻል ይቻላል? ዘላቂ ታማኝነትን ለመገንባት የደንበኞችዎን ግንዛቤ ለመጨመር የሚከተሉት 10 መንገዶች ናቸው።

  1. ለተጨማሪ ውስብስብ ጥሪዎች ወኪሎችን ያዘጋጁ።
  2. ሲሎስን ሰብረው።
  3. የ IVR ልምድን ፍጹም ያድርጉ።
  4. የምርት ስም ድምጽ ይፍጠሩ።
  5. በአዎንታዊ ቃላት እና ስሜታዊ መግለጫዎች ላይ አተኩር።
  6. የደንበኛ ግብረመልስ አበረታቱ።
  7. ስክሪፕቶችን እንደ መመሪያ ብቻ ተጠቀም።

በተጨማሪም፣ በአመለካከት ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ ሶስት ነገሮች ምንድን ናቸው?

በማስተዋል ስብስብ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ነገሮች፡ 3 ምክንያቶች

  • ፍላጎቶች እና ምክንያቶች፡ የፍላጎታችን ስርዓተ-ጥለት ነገሮችን በምንመለከትበት ሂደት ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታል።
  • የራስ ፅንሰ-ሀሳብ፡- ማስታወቂያ
  • ያለፈ ልምድ፡ አመለካከታችን ብዙ ጊዜ የሚመራው ባለፈው ልምዶቻችን እና ለማየት በምንጠብቀው ነገር ነው።
  • የአሁኑ የስነ-ልቦና ሁኔታ;
  • እምነቶች፡-
  • የሚጠበቁ ነገሮች፡-
  • ሁኔታ፡
  • የባህል አስተዳደግ፡-

በአመለካከት ላይ ተጽዕኖ ሊያሳርፉ የሚችሉ 2 ነገሮች ምንድን ናቸው?

የግለሰባዊ ባህሪዎች ግንዛቤን ይነካል የአንድን ሰው አመለካከቶች፣ የስብዕና ዝንባሌዎች ፍላጎት፣ ያለፉ ልምምዶች እና የሚጠበቁ ነገሮችን ያጠቃልላል።

የሚመከር: