በሕዝብ ግንኙነት ውስጥ ያለው ቀውስ ምንድን ነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

መለየት ሀ የህዝብ ግንኙነት ቀውስ . ለደንበኞቻችን PR እንነግራቸዋለን ቀውስ ነው፡ የድርጅትህን ስም ሊጎዳ የሚችል ማንኛውም ነገር። እምነትን ሊያጣ የሚችል ማንኛውም ነገር። ለጤና፣ ለሰራተኞች፣ ለደንበኞች፣ ለታካሚዎች፣ ለአገልግሎት አቅራቢዎች ወይም ለሌሎች ባለድርሻ አካላት ጤና፣ ህይወት ወይም ደህንነት አደጋ።

ይህንን ከግንዛቤ ውስጥ በማስገባት፣ በPR ቀውስ ውስጥ ምን ታደርጋለህ?

ማዕበሉን ለማሰስ የሚረዱ 6 ደረጃዎች

• ምላሽ ሰጪ ቡድን ይሾሙ። ችግር ከመከሰቱ በፊት ንግድዎ አስቀድሞ ምላሽ ሰጪ ቡድን ሊኖረው ይገባል።
• ስልት ያውጡ እና ቡድንዎን ያሳውቁ።
• መልእክትህን ፍጠር።
• የተጎዱ ወገኖችን መለየት እና ማነጋገር።
• ሁኔታውን ይከታተሉ.
• ከሁኔታው ይከልሱ እና ይማሩ።

እንዲሁም እንደ ቀውስ የሚቆጠር ምንድን ነው? ሀ ቀውስ ሁኔታ በአንድ ግለሰብ ህይወት ውስጥ በተለመደው ወይም በተለመደው የእለት ተእለት እንቅስቃሴው ወይም በቤተሰብ ስራ መበላሸት ወይም መቋረጥ ሲያጋጥማቸው እንደ አስጨናቂ ጊዜ ይገለጻል። ሁኔታውን ሀ የሚያደርጉ የተወሰኑ አካላት ለጥሪው አሉ። ቀውስ ሁኔታ.

ይህንን ከግንዛቤ ውስጥ በማስገባት የችግር አምስቱ ደረጃዎች ምንድናቸው?

አምስት የችግር አያያዝ ደረጃዎች

• ደረጃ አንድ፡ መከልከል። “ችግሩ ያን ያህል መጥፎ አይደለም” የሚለው አስተሳሰብ ብዙውን ጊዜ ይሄዳል።
• ደረጃ ሁለት: መያዣ. ኮንቴይነንት ከሁለት ዓይነቶች በአንዱ ይጫወታል ይላል ሚስተር።
• ደረጃ ሶስት፡- አሳፋሪነት።
• ደረጃ አምስት፡ ቀውሱ ይስተካከላል።

የአደጋ ዓይነቶች ምን ምን ናቸው?

የሚከተሉት የችግር ዓይነቶች የተለያዩ ናቸው።

• የቴክኖሎጂ ቀውስ;
• የገንዘብ ቀውስ;
• የተፈጥሮ ቀውስ;
• የክፋት ቀውስ;
• የማታለል ቀውስ;
• የግጭት ቀውስ;
• የድርጅታዊ ጥፋቶች ቀውስ;
• በሥራ ቦታ ብጥብጥ;