በሆቴል ውስጥ የፊት ጽሕፈት ቤት ምንድነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

ሆቴሎች . በ ሆቴሎች , ፊት ለፊት ቢሮ የሚያመለክተው የፊት ጠረጴዛ ወይም የእንግዳ መቀበያ ቦታ ወይም የ coreoperations ክፍል ሆቴል . ይህ መቀበልን እና ያካትታል የፊት ጠረጴዛ , እንዲሁም የተያዙ ቦታዎች, ሽያጭ እና ግብይት, የቤት አያያዝ እና ኮንሲየር. ይህ ቦታ እንግዶች ሲደርሱ የሚሄዱበት ቦታ ነው ሆቴል.

ይህንን ከግንዛቤ ውስጥ በማስገባት የሆቴሉ የፊት ጽሕፈት ቤት ትርጉም ምንድን ነው?

የፊት ቢሮ መምሪያው ወሳኝ ሚና ይጫወታል ሆቴል , እና የፊት ገጽታ ነው ሆቴል ወይም መስተንግዶ መቋቋም። አጉስት የሚገናኝበት የመጀመሪያው እና የመጨረሻው ክፍል ነው። የ የፊት ቢሮ መምሪያው የሚሰጠውን የአገልግሎት እና የአገልግሎት ደረጃ በተመለከተ የመጀመሪያ እይታዎችን የመፍጠር ሃላፊነት አለበት።

በተጨማሪም ፣ የፊት ጽሕፈት ቤት ተግባራት ምንድ ናቸው? ለማስተናገድ ኃላፊነት ያለው ፊት ለፊት ቢሮ መቀበያ እና አስተዳደር ግዴታዎች እንግዶችን ሰላምታ መስጠት እና መጠጥ መስጠት፣ስልኮችን መመለስ፣የድርጅት ጥያቄዎችን ማስተናገድ እና ደብዳቤ መደርደር እና ማሰራጨትን ጨምሮ። ለስራ አስፈፃሚዎች የመልእክት መርሐግብር እና ጉዞ።

በተመሳሳይ ሁኔታ አንድ ሰው በሆቴል ውስጥ የፊት ጽሕፈት ቤት ተግባራት ምንድ ናቸው ብሎ ሊጠይቅ ይችላል?

ሆቴል የፊት ዴስክ ወኪል ኃላፊነቶች እንግዶችን መመዝገብ፣ የተያዙ ቦታዎችን ማስተዳደር እና ስለ ክፍሎች፣ ዋጋዎች እና አገልግሎቶች መረጃ መስጠትን ያካትታል።

የፊት ጽሕፈት ቤቱ ክፍል ምንድ ነው?

አቀባበል ዴስክ ያካትታል ፊት ለፊት ቢሮ ገንዘብ ተቀባይ፣ መረጃ እና ምዝገባ ክፍል . ሌላው ክፍል የእርሱ ፊት ለፊት ቢሮ የስልክ ኦፕሬተር፣ ቦታ ማስያዝ እና የንግድ ማእከል ነው። እያንዳንዱ ክፍል የእርሱ ፊት ለፊት ቢሮ የራሳቸው ተግባራት አሉት.