የሰራተኛ ቅሬታዎችን እንዴት ይያዛሉ?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

የሰራተኛ ቅሬታዎችን መቀበል

1. የሚለውን ያዳምጡ ቅሬታ ሙሉ በሙሉ። አጸያፊ መሆኑን ቢያውቁም ቅሬታ ፣ ያዳምጡ ቅሬታ ሙሉ በሙሉ።
2. ብዙ ጥያቄዎችን ይጠይቁ።
3. የሆነ ነገር በጽሑፍ ይጠይቁ።
4. ሰውዬውን እንዲይዝ ምክር ይስጡ ቅሬታ እራሳቸው።
5. የሚሠራውን ሰው ምክር ይስጡ ቅሬታ ትመለከተዋለህ።

ከዚህም በላይ በሠራተኛ ቅሬታዎች ላይ ምን ማድረግ የለብዎትም?

በእንደዚህ ዓይነት ስብሰባ ወቅት መሪዎች የሚከተሉትን ማድረግ የለባቸውም:

1. ተናገር ወይም አቋርጥ።
2. ይመልከቱ ወይም የተናደዱ ይመስሉ።
3. ሰውየውን ይንኩ።
4. ራቅ ብለው ይመልከቱ፣ ይደውሉ ወይም ያንብቡ።
5. ችግሩን ለመፍታት መሞከር ወይም በሌላ መንገድ ወደ “የጉዳዩ ልብ” መድረስ።
6. ሰራተኛውን ወደ ቅሬታ አሰራር ያመላክቱ ወይም የህግ ባለስልጣኑ ጠበቃ እንዲከራዩ ይጠቁማሉ።

በተመሳሳይ፣ የመድልዎ ቅሬታዎችን እንዴት ይያዛሉ? ማንኛውንም ተዛማጅ ሰነዶችን ይሰብስቡ.

1. ማረጋገጫ ወይም ተቃርኖ ይፈልጉ። የአድልዎ እና የትንኮሳ ቅሬታዎች ብዙውን ጊዜ የ"ሄሳይድ/አለች" የሚለውን የተለመደ ምሳሌ ይሰጣሉ።
2. በሚስጥር ያስቀምጡት። የመድልዎ ቅሬታ የስራ ቦታን ወደ ፖላራይዝ ያደርገዋል።
3. ሁሉንም ጻፍ። በቃለ መጠይቅዎ ጊዜ ማስታወሻ ይያዙ.

በዚህ መልኩ የሰራተኛ ግንኙነት ጉዳዮችን እንዴት ነው የምትይዘው?

የራሳቸውን ግጭቶች መፍታት የማይችሉ ሰራተኞች ሲያጋጥሟቸው ሊጠቀሙባቸው የሚችሏቸው አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮች እዚህ አሉ።

1. አስቸጋሪ ሁኔታ መኖሩን ይወቁ.
2. ግለሰቦች ስሜታቸውን ይግለጹ።
3. ችግሩን ይግለጹ.
4. መሠረታዊ ፍላጎትን ይወስኑ።
5. ምንም ያህል ትንሽ ቢሆን የጋራ ስምምነት ቦታዎችን ይፈልጉ፡-
6. ፍላጎቶችን ለማሟላት መፍትሄዎችን ይፈልጉ-

ስለ አለቃዬ በፕሮፌሽናል እንዴት ቅሬታ አቀርባለሁ?

1. አደጋውን ለራስዎ ይገምግሙ።
2. የጉዳዩን አስፈላጊነት ይገምግሙ.
3. ለማነጋገር በጣም ጥሩውን ሰው ይምረጡ።
4. የአስተዳደርን አመለካከት ግምት ውስጥ ያስገቡ.
5. የንግድ ሥራ ችግርን ይግለጹ. በእውነታዎች ላይ አተኩር።
6. ምን እንደሚጠይቁ ይወስኑ።
7. የዝግጅት አቀራረብዎን ያዘጋጁ።
8. 8. ጉዳይዎን በተረጋጋ ሁኔታ ያድርጉት.