የምርት ጥራት ልኬቶች ጥራትን ከመግለጽ ጋር እንዴት ይዛመዳሉ?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

የምርት ጥራት ልኬቶች . ስምንቱ የምርት ጥራት ልኬቶች እነዚህ ናቸው፡ አፈጻጸም፣ ባህሪያት፣ ተዓማኒነት፣ ተስማሚነት፣ ዘላቂነት፣ የአገልግሎት ብቃት፣ ውበት እና ግንዛቤ ጥራት . የጋርቪን (1984፤ 1987) ለእያንዳንዳቸው ትርጓሜዎች ልኬቶች በሰንጠረዥ I ውስጥ ይታያል.

እዚህ፣ የጥራት ልኬቶች ምን ማለት ነው?

ስምት የጥራት ልኬቶች . ይህ የጥራት ልኬት ሊለኩ የሚችሉ ባህሪያትን ያካትታል; ብራንዶች ብዙውን ጊዜ በተናጥል የአፈፃፀም ገጽታዎች ላይ በትክክል ሊቀመጡ ይችላሉ። ባህሪዎች፡ ባህሪያት ምርቱን ወይም አገልግሎቱን ለተጠቃሚው የሚስቡ ተጨማሪ ባህሪያት ናቸው።

በሁለተኛ ደረጃ ጥራት ያለው ምርት ወይም አገልግሎት የሚገልጹት የትኞቹ ባህሪያት ናቸው? በቴክኒካዊ አጠቃቀም ፣ ጥራት ሁለት ትርጉም ሊኖረው ይችላል፡ 1. የ ባህሪያት የ ምርት ወይም አገልግሎት የተገለጹ ወይም የተዘዋዋሪ ፍላጎቶችን የማርካት ችሎታን የሚሸከም; 2. እንደ ጆሴፍ ጁራን አባባል። ጥራት "ለአጠቃቀም ብቃት" ማለት ነው። ፊሊፕ ክሮስቢ እንዳለው ከሆነ "ከመስፈርቶች ጋር መስማማት" ማለት ነው.

እዚህ ፣ የምርት ጥራት ማለት ምን ማለት ነው?

“ የምርት ጥራት ማለት ነው። የፍጆታ ፍላጎቶችን (ፍላጎቶችን) ለማሟላት አቅም ያላቸውን ባህሪያት ማካተት እና በማሻሻል የደንበኞችን እርካታ መስጠት ምርቶች (ዕቃዎች) እና ከማንኛውም ጉድለቶች ወይም ጉድለቶች ነፃ እንዲሆኑ ማድረግ።

የጥራት 9 ልኬቶች ምንድ ናቸው?

በዚህ ስብስብ ውስጥ ያሉ ውሎች (9)

• አፈጻጸም። መሰረታዊ የአሠራር ባህሪዎች (ጋዝ ፣ ማይል ርቀት ፣ በቤት ውስጥ ያሉ ክፍሎች ብዛት ፣ ስልክ ከመመለሱ በፊት ያሉ ቀለበቶች ብዛት)
• ዋና መለያ ጸባያት. ተጨማሪ እቃዎች ወደ መሰረታዊ ባህሪያት ታክለዋል (በመኪና ውስጥ ስቴሪዮ)
• አስተማማኝነት።
• ስምምነት.
• ዘላቂነት።
• የአገልግሎት ብቃት።
• ውበት.
• የተገነዘበ ጥራት.