ዝርዝር ሁኔታ:

SCD በ ITIL ውስጥ ምን ማለት ነው?
SCD በ ITIL ውስጥ ምን ማለት ነው?

ቪዲዮ: SCD በ ITIL ውስጥ ምን ማለት ነው?

ቪዲዮ: SCD በ ITIL ውስጥ ምን ማለት ነው?
ቪዲዮ: Новый ITIL®. Знакомство с ITIL® 4 Foundation 2024, ህዳር
Anonim

የተጠቆመ የአገልግሎት ማሻሻያ። የአቅራቢ እና የኮንትራት ዳታቤዝ (SCD) አቅራቢ እና የውል አስተዳደር መረጃ ሥርዓት (SCMIS)

በዚህ መልኩ፣ ITIL ምን ማለት ነው?

የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ መሠረተ ልማት ቤተ መጻሕፍት

በመቀጠል፣ ጥያቄው፣ 4 ፒ የአገልግሎት ስትራቴጂ ምንድን ናቸው? ITIL ስለ ጉዳዩ በሰፊው ይወያያል። አራት “ መዝ ” የ ስልት - አመለካከት፣ አቀማመጥ፣ እቅድ እና ስርዓተ-ጥለት፣ እያንዳንዱ ወደ እርስዎ ለመቅረብ የተለየ መንገድን ይወክላል የአገልግሎት ስልት እና ከ ጋር መምታታት የለበትም 4 ፒ የ ITIL አገልግሎት ንድፍ.

እንዲሁም ያውቃሉ፣ የ ITIL 5 ደረጃዎች ምንድ ናቸው?

በ ITIL V3 የአገልግሎት የህይወት ዑደት ውስጥ አምስት ደረጃዎች አሉ፡ የአገልግሎት ስትራቴጂ፣ የአገልግሎት ዲዛይን፣ የአገልግሎት ሽግግር፣ የአገልግሎት ኦፕሬሽን እና ቀጣይነት ያለው አገልግሎት መሻሻል።

  • የአገልግሎት ስልት.
  • የአገልግሎት ንድፍ.
  • የአገልግሎት ሽግግር.
  • የአገልግሎት ኦፕሬሽን.
  • ቀጣይነት ያለው አገልግሎት መሻሻል.

ITIL ሂደት ምንድን ነው?

አይቲኤል የዝግመተ ለውጥ ኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ መሠረተ ልማት ቤተ መጻሕፍት፣ አይቲኤል ቀልጣፋ የአይቲ ድጋፍ አገልግሎቶችን ለማቅረብ የምርጥ ተሞክሮዎች ስብስብ ያለው ማዕቀፍ ተብሎ ይገለጻል። አይቲኤል ግብአት ማመቻቸት እና ነባራዊ ግምገማዎችን ይፈልጋል ሂደቶች ለማሻሻል ያለማቋረጥ.

የሚመከር: