ዝርዝር ሁኔታ:

በ BPO ውስጥ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች ምንድ ናቸው?
በ BPO ውስጥ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች ምንድ ናቸው?

ቪዲዮ: በ BPO ውስጥ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች ምንድ ናቸው?

ቪዲዮ: በ BPO ውስጥ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች ምንድ ናቸው?
ቪዲዮ: Outsourcing | BPO| Why Business Process Outsourcing| Outsourcing Pros and Cons| disadvantages of BPO 2024, ህዳር
Anonim

መሰረታዊ የጥራት መሳሪያዎች

  • ሂስቶግራም. ሂስቶግራም በሁለት ተለዋዋጮች አውድ ውስጥ ያለውን ድግግሞሽ እና መጠኑን ለማሳየት ያገለግላል።
  • መንስኤ እና የውጤት ንድፍ. የምክንያት እና የውጤት ንድፎች (ኢሺካዋ ዲያግራም) ድርጅታዊ ወይም የንግድ ችግር መንስኤዎችን ለመረዳት ጥቅም ላይ ይውላሉ።
  • ሉህ አረጋግጥ።
  • መበተን ዲያግራም.
  • የቁጥጥር ገበታዎች።
  • የፓሬቶ ገበታዎች።
  • መደምደሚያ.

እንዲሁም በ BPOS ውስጥ ለጥራት ጥቅም ላይ የዋሉት 7 መሳሪያዎች ምን ምን ናቸው?

7ቱ መሰረታዊ የጥራት መሳሪያዎች የሚከተሉት ናቸው።

  • የወራጅ ገበታ.
  • ሂስቶግራም.
  • መንስኤ-እና-ውጤት ሥዕላዊ መግለጫ።
  • ሉህ አረጋግጥ።
  • መበተን ዲያግራም.
  • የቁጥጥር ገበታዎች።
  • የፓሬቶ ገበታዎች።

እንዲሁም አንድ ሰው የ 7 QC መሳሪያዎች አጠቃቀም ምንድነው? የ 7 QC መሳሪያዎች የአሰራር ሂደቱን እና የምርት ጥራትን ለማሻሻል መሰረታዊ መሳሪያዎች ናቸው. የምርት ሂደቱን ለመመርመር, ዋና ዋና ጉዳዮችን ለመለየት, የምርት ጥራት መለዋወጥን ለመቆጣጠር እና ለወደፊቱ ጉድለቶችን ለማስወገድ መፍትሄዎችን ለመስጠት ያገለግላሉ.

እንዲሁም ይወቁ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች ምንድ ናቸው?

7ቱ መሰረታዊ የጥራት መሳሪያዎች ምንድን ናቸው እና ንግድዎን በተሻለ ሁኔታ እንዴት ሊለውጡ ይችላሉ?

  • ማጣበቅ።
  • ሂስቶግራም.
  • የቼክ ሉህ (የመለኪያ ሉህ)
  • የምክንያት እና የውጤት ንድፍ (የአሳ አጥንት ወይም የኢሺካዋ ስእል)
  • የፓሬቶ ገበታ (80-20 ደንብ)
  • የስካተር ዲያግራም (የሸዋርት ገበታ)
  • የቁጥጥር ገበታ።

ሰባቱ የጥራት መቆጣጠሪያ መሳሪያዎች ምንድን ናቸው እና በአጭሩ ያብራሩ?

እነዚህ ሰባት መሰረታዊ የጥራት መቆጣጠሪያ መሳሪያዎች በዶክተር ኢሺካዋ ያስተዋወቁት: 1) የቼክ ወረቀቶች; 2) ግራፎች (የአዝማሚያ ትንተና); 3) ሂስቶግራም; 4) Pareto ቻርቶች; 5) መንስኤ-እና-ውጤት ንድፎች; 6) የተበታተኑ ንድፎችን; 7) ቁጥጥር ገበታዎች.

የሚመከር: