የ TQM ልኬቶች ምንድ ናቸው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Stanley Ellington | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 00:12

ስምንት ልኬቶች

በመቀጠልም አንድ ሰው የጥራት ልኬቶች ምን ማለት ነው?

ስምት የጥራት ልኬቶች . ይህ የጥራት ልኬት ሊለኩ የሚችሉ ባህሪያትን ያካትታል; ብራንዶች ብዙውን ጊዜ በተናጥል የአፈፃፀም ገጽታዎች ላይ በትክክል ሊቀመጡ ይችላሉ። ባህሪዎች፡ ባህሪያት ምርቱን ወይም አገልግሎቱን ለተጠቃሚው የሚስቡ ተጨማሪ ባህሪያት ናቸው።

ከላይ በተጨማሪ የጥራት ሁለት ገጽታዎች ምንድን ናቸው? አሉ ሁለት መሰረታዊ የጥራት ልኬቶች : አፈጻጸም ጥራት አንድ ምርት ወይም አገልግሎት ደንበኛው የሚጠብቀውን እስከ ምን ያህል እንደሚያሟላ ይለካል። ስምምነት ጥራት ሂደቶች እንዲከናወኑ በታሰቡበት መንገድ ከተከናወኑ እርምጃዎች። ዋናው ምክንያት ለ ጥራት ችግሮች የሂደቱ ተለዋዋጭነት ነው.

በዚህ መንገድ አራቱ የጥራት መለኪያዎች ምንድ ናቸው?

የበለጠ የተሟላ የጥራት ፍቺን ለማዘጋጀት፣ ጥራት ያለው ምርት ወይም አገልግሎት አንዳንድ ቁልፍ ልኬቶችን ግምት ውስጥ ማስገባት አለብን።

• ልኬት 1፡ አፈጻጸም።
• ልኬት 2: ባህሪያት.
• ልኬት 3፡ አስተማማኝነት።
• ልኬት 4፡ Conformance.
• ልኬት 5፡ ዘላቂነት።
• ልኬት 6፡ የአገልግሎት ብቃት።
• ልኬት 7: ውበት.

የተለያዩ የጥራት ዓይነቶች ምንድ ናቸው?

የሚከተሉት የጥራት ዓይነቶች ናቸው።

• የምርት ጥራት. የደንበኞችን ፍላጎት የሚያሟሉ እና የደንበኞችን ፍላጎቶች የሚያሟሉ ምርቶች።
• የአገልግሎት ጥራት. አገልግሎቶች እንደ አካባቢ፣ የደንበኞች አገልግሎት እና የደንበኛ ልምድ ያሉ የማይዳሰሱ የጥራት አካላትን ያካትታሉ።
• ጥራት ያለው ልምድ።
• የአይቲ ጥራት።
• የውሂብ ጥራት.
• የመረጃ ጥራት.